格力空调售后维修服务（格力空调售后服务有哪些）

本文目录

• 格力空调售后服务有哪些
• 格力空调售后维修怎么样
• 格力空调售后保修条款介绍 读懂这些不怕售后纠纷
• 格力空调的维修服务
• 格力空调售后服务热线

格力空调售后服务有哪些

1、空调安装。专业师傅上门设计、安装各种空调。2、空调维修。专业维修师傅上门精修各种空调疑难故障。3、空调移机。拆机、安装、移机、配室外机支架、配室内壁板、配排水管、运输。4、空调加氟。按量添加氟里昂，检查氟系统有无漏点，接口有无松动。

格力空调售后维修怎么样

　　现在空调是每个家庭中都是使用的电器，那么，不管是任何的东西，在使用一定时间之后，肯定会出现故障或者是各种问题，那么我们就拿格力空调来说，如果我们购买了格力空调，在使用的过程中发生故障，我们应该如何去解决这个问题呢?很多人会说当然是找售后了，那么我们一起来看一下，格力空调的售后维修怎么样?

　　格力公司介绍

　　格力公司全称：珠海格力电器股份有限公司，是一家集生产，销售以及售后为一体的制造商，而且公司一直是秉承着以服务为质量这样的生产理念，而且，格力一直是把产品的质量放在第一位，真真正正做到把顾客当做上帝来实行的，而且格力空调的种类繁多，供大家挑选，所以格力也凭借着自己产品的质量在市场上打出了知名度。

　　格力空调售后维修政策

　　格力空调售后都是有政策的，整机保修一年，也就是说，自购买回去之日起，一年内除了人为损坏之外，机器出现任何问题都是可以保修的。而如果是因为消费者在使用或者是保管中出现不当或者是不可抗力的原因造成损坏的，以及在别处修过，造成损坏的，以及由于不符合国家电气安装要求造成损坏的，都是可以拒绝售后保修，但是可以实行收费维修。这就是格力空调售后政策。

　　格力空调售后维修怎么样?

　　其实每个机器都有自己的寿命，而整体来说格力空调售后的服务质量还是非常好的，只是你出示相关手续，格力空调都不会拒绝维修的，这点可以放心，而且，格力空调在保修期间内的，是不会向消费者收取任何的费用的，这些我们可以自己在凭条上看到。而且格力空调售后维修的态度非常不错，服务人员会耐心的询问以及讲解消费者提出的任何问题，如果在使用过程中发生任何问题，都可以拿着自己的购买凭条去找到售后维修点进行维修。

　　以上就是对格力空调售后维修政策的介绍，你们看懂了吗?希望小编讲解的这篇文章能够对大家有所帮助，也希望消费者通过小编这篇文章能够对格力空调有一个大致的了解，购买商品一定要选择大品牌，这样的话售后服务是有保证的。

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格力空调售后保修条款介绍 读懂这些不怕售后纠纷

　　空调是我们生活中必不可少的家电之一，并且它使用的年限也较长，所以大家在选择的时候都会特别慎重，通常人们都会比较倾向于品牌的空调，品牌类的空调价格自然会高一点，但是质量和售后方面也会更加有保障。格力空调是品牌当中较为优质的，不仅质量一流，售后做的同样不错，大家都想要了解售后具体保障哪些内容，这里我们就来了解一下。

　　格力空调售后保修条款

　　1.包修政策

　　2011年度家用空调(制冷量小于或等于14000W)、除湿机包修政策为整机包修六年。

　　2005年1月1日之日起所购买的家用空调器整机包修六年。

　　2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策：按其当年的包修规定执行。

　　以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：

　　1.1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

　　1.2 非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

　　1.3 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;

　　1.4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;

　　1.5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

　　1.6 处理品、已超过包修期的产品。

　　2.包换政策

　　按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。

　　2.1 产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机;

　　2.2 按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限(仅限更换部分)。

　　2.3 2011年1月1日起，所购家用直流变频空调自购买之日起1年内，若发生产品质量性能故障，消费者可选择更换同型号空调。

　　3、包退政策

　　按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。

　　3.1 产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。

　　3.2 自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。

　　格力的三包政策做的还是非常不错的，主要是能够兑现它的品牌承诺，也正是因为如此，格力才获得了广大消费者的认可。格力的售后项目比起其它品牌要多许多，并且售后有专门的维修服务人员，显得更专业。空调经过售后的保障以后，可以延长它的使用时间，虽然大多数的格力空调都做的十分认真，没有什么质量问题，但是在使用过程中出现毛病还是不可避免的。

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格力空调的维修服务

格力空调的全国统一售后维修电话是：400-836-5315。格力空调服务帮助指南：（1）登录格力电器顾客自助服务系统，提交服务要求。（2）拨打格力电器服务热线：400-836-5315联系客服。格力空调的售后维修服务细则：1.标准服务：凡是用户从格力商城购买的任何商品均可以享受同等的格力标准服务。2.送装一体：用户从格力商城购买的产品均可享受到免费送货服务。3.服务到门：用户购买商品7日内（自用户收到商品之日起计算，含7日）因质量问题提交退货申请且审核通过，格力服务人员在24小时内上门鉴定属实，直接提供退货服务；用户购买商品15日内因质量问题提交换货申请且审核通过，格力服务人员在24小时内上门鉴定属实，直接提供换货服务。4.全国联保，统一网上报修，在线反映需要解决的问题:只需要您登录（点击）我们的官方网站www.gree.com.cn在“服务中心”相应页面进行在线提交售后服务申请单，我们的客服人员会第一时间与你取得联系安排专业的服务工程师上门为你排忧解难并指导您操作使用。5.服务热线咨询:7日*24小时*365天，全年无休，提供全方位的咨询与问题解答，您有什么需求请拨打全国统一服务热线4008365315。6.在线咨询服务：如果您有问题需要咨询，可以联系格力商城在线客服，服务时间：周一至周日早9:00-晚23:00。7.售后服务处理周期：退货处理周期，自接收到问题商品入库之日起7日之内为您处理完成；换货处理周期，自接收到问题商品之日起10日之内为您处理完成；正常维修处理周期，自接收到问题商品之日起24小时内为您处理完成。

格力空调售后服务热线

格力空调售后官方客服电话：4008365315。

格力空调售后服务承诺：

1、严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修。

2、严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。

3、维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

4、收费方面严格执行市和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。

5、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。

6、经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修。

格力24小时官方售后电话-总部售后服务(今日推荐)：只要您拨打24小时统一维修服务：剩下的事情由我们来做。

1、我们的代表将会给您提供专业的和解答！2、我们会就近安排维修网点的的服务按您约定的时间准时上门！3、提供--服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作！4、服务后会向您讲解产品使用常识，指导您的使用！5、您的服务信息将同步反馈至中心，我们 会安 排客服人员定期回访！