三星note7召回事件（如何看待三星Galaxy Note 7召回一事）
本文目录
- 如何看待三星Galaxy Note 7召回一事
- 如何看待三星宣布召回国行note7，但是实际上却阳奉阴违的情况
- 抵制棒货! 三星在欧美召回几百万台note7,在中国大陆却回收1800台,难道都要等爆炸起火才召回吗
如何看待三星Galaxy Note 7召回一事
充分保障消费者合法权益。
2016年10月11日，针对三星（中国）投资有限公司11日发布的召回SM-N9300 Galaxy Note7手机的有关措施，中国消费者协会提出三星公司在手机召回过程中应当充分保障消费者的合法权益。
中消协新闻发言人提出，对于本次召回计划，三星公司首先应当尽快通过各种有效渠道，包括大众传媒、官方网站、各级经销商等，广泛告知消费者，以充分保障消费者的知情权。在召回计划实施中，三星公司应当尽可能采取方便消费者的方式，避免在产品召回过程中给消费者设置新的障碍，保障消费者的求偿权；应当公平对待消费者，保障消费者的选择权。
这位发言人同时指出，三星公司应以此为鉴，认真对待消费者的投诉，诚实面对产品质量问题，积极检视公司其他有关产品质量，维护消费者的安全权。
民航局就三星note7手机航空运输发出安全警示
为保障航空运输安全，2016年9月14日，民航局发出安全警示，提醒旅客不得在飞机上使用三星Note7或为其充电，不要将三星Note7放入托运行李中托运，不允许将三星Note7作为货物运输。
民航局要求各航空公司应尽快通过官方网站等渠道，提醒旅客携带三星Note7乘机可能带来的风险，告知旅客不得在飞机上使用三星Note7或为其充电。
不要将三星Note7放入托运行李中托运。各航空公司可根据实际情况制定更为严格的运输措施并告知旅客，各机场公司要配合航空公司做好航站楼内的宣传告知等工作。
以上内容参考中央人民政府-中消协提出三星手机召回要充分保障消费者合法权益
如何看待三星宣布召回国行note7，但是实际上却阳奉阴违的情况
手机已经成功的成为我生活的必备品，人们做什么事情都已经越来越离不开手机了，有人开玩笑的称手机可能是我们的第三双手。然而就是这么一个人人都离不开的东西，却有着不小的危险潜伏在我们身边，那就是爆炸。2016年得三星note7手机的爆炸算是引起了不小的轰动，其中，并不只是因为手机的爆炸，还有三星集团的阳奉阴违。
公司利益
三星可以说是韩国最大的手机 制造商，在韩国的经济发展中也扮演着重要的位置，然而三星手机出现爆炸事情，对企业而言是致命的。可以说三星note7手机的技术并没有那么的成熟，他的发型完全是为了与iPhone7争抢市场。所以，当三星手机出现爆炸事件的时候，公司从自己的利益出发，自然而然是不会承认自己的问题。所以也有了最初的污蔑消费者的事件。
国家关系
三星对于note7事件召回的阳奉阴违行为，其实也是和一个国家的强弱密切相连的。众所周知，韩国与美国一直处于提携与依附的关系，所以，三星在处理事情的时候自然而然是要给足美国的面子，赶紧讨好，全部召回，并承认错误。而与中国虽是邻国，利益交往过更加密切，同时受美国的影响，有时也可以说是敌对的关系，并没有非常的重视中国市场，所以才会有这样的事情出现。
国人素质
出现污蔑消费者事件可能也是与国人长期以往在国外的低素质行为有关系，所以给了别人污蔑的可乘之机。
总体而言，三星的阳奉阴违处理方式可以说十分的错误，惹恼了中国的消费者，日后人们在选手机的时候，对三星的态度也会大不如以前。
抵制棒货! 三星在欧美召回几百万台note7,在中国大陆却回收1800台,难道都要等爆炸起火才召回吗
注意安全，手机诚可贵，生命价更高。
一炸接着一炸的，国行三星Note7爆炸事件近期愈演愈烈，三星坐不住了，今天又一次发布官方声明进行澄清。和前面三封声明不同，这次的篇幅要长很多，三星再次强调了国行版三星Note7的安全性与可靠性。声明表示：
“国行版Note7是在全球统一的质量标准和品控体系下生产的，采用的是与海外9月2日宣布召回的产品完全不同的供应商提供的电池产品，同时经过国际和国内的检测认证及第三方独立研究机构的分析。我们可以确保产品的安全性与可靠性。”
按照三星中国的第一份声明，国行三星Note采用的是香港新能科技ATL供应的电池，是安全可靠的。在国行首炸以及二炸事件之后，ATL与三星中国曾先后发布声明进行澄清，称爆炸Note7系外部加热导致。
与以往媒体报道不同。这次央视出手了，原文较长，有节选 根据央视评论特约撰稿 王亚宏署名文章指出：
自诩“贡献中国社会” 行动却充满傲慢三星电子一直自诩将“做中国人民喜爱的企业”，然而想说喜爱它却并不容易。三星也想做“贡献于中国社会的企业”，可贡献需要靠诚意，而不是傲慢。如果要衡量三星电子离其这些目标有多遥远的话，答案是将近一个月——在瞬息万变的商场上，这几乎是不可逾越的距离。
看似在修补过失 实际对中国和欧美市场区别待遇
8月中旬，三星推出推出“战略机型”Galaxy Note 7，可在短短两三周里，这款抢时间上市的新机型在充电时或充电后会发生爆炸的问题逐渐暴露。这迫使三星不得不宣布召回在美国、韩国等10个国家和地区售出的全部Note 7手机。
9月2日，韩国三星电子在首尔举行新闻发布会，证实将在全球范围内召回Galaxy Note7智能手机。在已经发售Galaxy Note7的十个市场停止销售工作。此外，三星电子手机业务负责人高东真还对该产品所存在的电池问题致歉。
全球召回近一月后的道歉 诚意有几分？
中国的三星用户自然不会满足于这前后两份含糊不清的声明，在各方的继续施压下，最终在宣布全球产品召回将近一个月后，三星才再次发表了一份向中国消费者的致歉信，称在此事件上没有完全考虑中国消费者感受，进行了不充分的说明。不过虽然这份道歉信强调永远不会对中国采用“双重标准”，但仍振振有词地告诉中国消费者：你们的手机不用换也不能换。
这封道歉信的字数倒是之前声明的五倍，但是否能凭借长度就让中国用户满意还需时间考量。
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