小米售后网店（哪有小米售后服务点）
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哪有小米售后服务点
1、小米手机维修，基本上有小米之家的城市就有维修网点，通常挨得很近。
2、小米的维修网点以修手机为主，不一定能修小米的其它产品。
小米公司承诺符合以下情况，由产品售出之日（以实际收货日期为准）起 7日内无理由退货 ， 质量问题15日内包换 ，您可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜。
1年质保。您可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜。
以下情况不予办理退换货。
任何非本网站（www.mi.com）天猫旗舰店及联通销售渠道出售的商品（序列号不符）；
对于过保商品（超过三包保修期的商品）。未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记。
商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改。
因不可抗力造成的损坏。
1年内非人为导致手机故障免费维修。超过1年可享受终身维修服务，您只需支付少许元件费用。
您可到访身边的小米之家、服务维修网点对手机进行维修，也可在线申请售后服务并将手机寄回小米公司进行维修。
全部小米之家提供“1小时快修”服务；大部分授权维修网点同样会支持“1小时快修”。
小米客服售后服务中心
小米售后服务24小时服务热线：4001005678，小米移动客服热线：4009223838。
小米目前在全国多个城市均布局了售后服务点，并有超过400家门店支持1小时快修。具体服务网点可以在小米官网或者是进入小米手机【设置】－【小米服务】中，自动定位获取当前所在区域的相关维修网点信息。
小米客服工作职责
接听客户咨询电话，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；能及时通过电话沟通发现来电客户的需求及意见，并对信息进行记录，整理，汇报。
为客户提供完整准确的信息及问题解决方案，为客户提供一站式高质量服务；负责接听400热线的客户来电；服务意识强，关注于客户服务质量及用户满意度；在实际工作中积极提出自己的意见和建议。协助客服主管管理客服人员，建立和优化在线客服服务用语。
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